{"id":3536,"date":"2025-01-01T07:00:38","date_gmt":"2025-01-01T06:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centroorientamentopastorale.it\/organismo\/?p=3536"},"modified":"2024-12-30T10:31:26","modified_gmt":"2024-12-30T09:31:26","slug":"quale-lavoro-in-unera-iperconnessa-la-prospettiva-generativa-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centroorientamentopastorale.it\/organismo\/2025\/01\/01\/quale-lavoro-in-unera-iperconnessa-la-prospettiva-generativa-1\/","title":{"rendered":"Quale lavoro in un\u2019era iperconnessa? La prospettiva generativa \/ 1"},"content":{"rendered":"

Fortunato Ammendolia – informatico, studioso di pastorale digitale, intelligenza artificiale ed etica, docente invitato in istituzioni accademiche<\/em>\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00abEcco, vedo cos\u00ec il lavoro oggi: come un bel cantiere aperto per costruire il futuro, all\u2019interno del quale, per\u00f2, si respira, da una parte, un senso di vuoto e dall\u2019altra un sovraccarico di stress dato da corse febbrili\u00bb. Con queste parole, il primo dicembre 2023, papa Francesco apriva il suo messaggio carico di condivisione, rivolto ai partecipanti alla seconda edizione dell\u2019evento \u00abLaborD\u00ec: un cantiere per generare lavoro\u00bb, promosso dalle ACLI di Roma. Un messaggio che ben tratteggia la questione lavorativa odierna e interpella tutti (adulti e giovani) in una visione proattiva, capace di destare speranza<\/em>, sconfiggendo precariet\u00e0 e tirando fuori dalle sabbie mobili dell\u2019insicurezza. Di quel messaggio, qui di seguito riportiamo alcuni passaggi.<\/p>\n

Sul senso di vuoto<\/em>, Francesco afferma: \u00abLa parola \u201clavoro\u201d oggi, purtroppo, ne evoca spesso la mancanza, e ci\u00f2 rappresenta una grave ferita alla dignit\u00e0 di tante persone. Ma la dignit\u00e0 \u00e8 ferita anche quando il lavoro non \u00e8 sufficientemente stabile e compromette progetti e scelte di vita\u00bb. Il pontefice evidenzia che: \u00able risorse non mancano e vanno impiegate per realizzare sogni concreti, come quello di un lavoro stabile e duraturo, di una famiglia da formare, di tempo da dedicare gratuitamente agli altri nel volontariato. Occorre soprattutto contrastare la percezione di vuoto che si insidia nel cuore di molti giovani, i quali, mentre il tempo passa, vedono crescere l\u2019impressione di non arrivare da nessuna parte ed ereditano da noi adulti un messaggio nocivo: che nella vita non ci sia nulla di stabile\u00bb.<\/p>\n

Circa la corsa febbrile<\/em>, Francesco evidenzia che il \u00abil tempo sembra non bastare mai e gli imperativi della produttivit\u00e0 diventano sempre pi\u00f9 esigenti e travolgenti\u00bb. Approfondisce: \u00abSe prima vi parlavo di \u201clavoro che manca\u201d, qua si tratta di \u201clavoro che schiaccia\u201d: pressione costante, ritmi forzati, stress che provoca ansia, spazio relazionale sempre pi\u00f9 sacrificato in nome del profitto a tutti i costi\u00bb. Tra le \u00abprospettive cupe in agguato\u00bb evidenziate dal pontefice c\u2019\u00e8 quella di un lavoro disumanizzato<\/em>, dove le moderne tecnologie, come l\u2019intelligenza artificiale e la robotica, minacciano di sostituire la presenza dell\u2019uomo.<\/p>\n

Ed ecco il colpo d\u2019ala, ovvero la visione consegnata da Francesco per affrontare la questione: \u00abCari amici, anche se il cantiere del lavoro presenta oggi queste situazioni, io vorrei invitarvi a non perdere la speranza, perch\u00e9 il lavoro conserva sempre in s\u00e9 una vocazione unica e insostituibile<\/em>, quella alla speranza<\/em>. La speranza, infatti, non \u00e8 ottimismo che dipende dalle circostanze, ma fiducia che si ingenera attraverso la costruzione impegnata e partecipe del bene comune. Il lavoro, dunque, \u00e8 protagonista di speranza, \u00e8 la via maestra per sentirsi attivi nel bene in quanto servitori della comunit\u00e0, perch\u00e9 occuparsi degli altri \u00e8 il miglior modo per non preoccuparsi di cose inutili. Torni il lavoro a essere un cantiere di speranza, un cantiere di sogni! […] Generare \u00e8 il verbo della vita ed \u00e8 bello che il lavoro sia, prima che produttivo, generativo: esso, infatti, non \u00e8 un accessorio, ma una componente essenziale dell\u2019esistenza, in quanto conferisce dignit\u00e0 e speranza\u00bb.<\/p>\n

Questi passaggi del messaggio di papa Francesco diventano in questa sede una sorta di fil rouge <\/em>che attraversa, tra le espresse preoccupazioni, l\u2019indagine delle aspettative delle aziende e l\u2019azione concreta.<\/p>\n

Le aspettative delle aziende<\/strong><\/p>\n

Attingiamo anzitutto indicazioni da quanto espresso dal World Economic Forum nella pubblicazione Future of Jobs Report 2023<\/em>,[ii]<\/a> teso a descrivere ipotesi di evoluzione del lavoro e delle competenze nell\u2019arco di tempo 2023-2028, secondo le aspettative delle aziende intervistate inerentemente all\u2019impatto di quattro macro-trend<\/em> (macro-tendenze): \u00abtransizione verde\u00bb, sviluppo tecnologico (digitale), dinamiche macroeconomiche e geopolitiche, preferenze dei consumatori. Dai \u00abrisultati chiave\u00bb dell\u2019indagine emerge che il pi\u00f9 forte effetto (netto) di creazione di posti di lavoro sar\u00e0 guidato da investimenti per facilitare la \u00abtransizione verde\u00bb, la pi\u00f9 ampia applicazione degli standard Environmental, Social, Governance \u2013 in acronimo ESG[iii]<\/a> \u2013 e una localizzazione sempre maggiore delle catene di fornitura. In generale, si ipotizza che a livello globale, entro il 2030, la \u00abtransizione verde\u00bb potrebbe creare 30 milioni di posti di lavoro nel settore dell\u2019energia pulita, efficienza e tecnologie a basse emissioni \u2013 green jobs <\/em>\u2013. Il Future of Jobs Report, poi, inerentemente alla tecnologia, conferma che questa nel quinquennio 2023-2028 rimarr\u00e0 un fattore chiave della trasformazione aziendale. Infatti, oltre l\u201985% delle aziende intervistate ha identificato nella maggiore adozione di tecnologie nuove e di frontiera, ampliando l\u2019accesso al digitale, i fattori che con maggior probabilit\u00e0 guideranno la trasformazione al loro interno. Per il 75% di queste, big data<\/em>,[iv]<\/a> cloud computing<\/em>[v]<\/a> e intelligenza artificiale fanno da capolista nell\u2019elenco delle tecnologie digitali da adottare. I dati mostrano anche l\u2019impatto della digitalizzazione negli scambi commerciali, con l\u2019impiego di piattaforme e-commerce e app. A un secondo livello \u00e8 pure evidenziato l\u2019impiego di tecnologie digitali per la formazione e per la forza lavoro, con l\u201981% delle aziende intervistate che desiderano attivarle entro il 2027. L\u2019adozione di robot, invece, compare in una posizione pi\u00f9 bassa nella lista. Guardando nello specifico la creazione e la distruzione di posti di lavoro, si evince che l\u2019analisi dei big data<\/em> \u2013 big data<\/em> analytics<\/em> \u2013, la crittografia \u2013 encryption<\/em> \u2013 e la cybersecurity<\/em>, dovrebbero essere i principali \u00abmotori\u00bb della crescita occupazionale. Anche l\u2019intelligenza artificiale \u00e8 vista come portatrice di significative perturbazioni nel mercato del lavoro, con un sostanziale numero di aziende che prevede una perdita di posti di lavoro in alcuni settori controbilanciata dalla crescita di occupazione in altri, mantenendo comunque un saldo positivo. Inerentemente alla cosiddetta intelligenza artificiale generativa si pu\u00f2 osservare una particolare attenzione, con l\u2019affermazione che il 19% della forza lavoro potrebbe vedere oltre il 50% dei propri compiti da essa automatizzati: alcune posizioni decretano una riduzione dell\u2019occupazione, altre, invece, auspicano migliorie nel lavoro. Invece, riguardo l\u2019impiego di robot, siano essi umanoidi o meno, emerge prepotentemente la posizione di una ricaduta negativa sull\u2019occupazione. \u00c8 di utilit\u00e0, tuttavia, mettere a margine di quest\u2019ultima previsione \u2013 distopica \u2013 che: \u00abpi\u00f9 si usano robot, pi\u00f9 aumenta l\u2019occupazione in termini di attivit\u00e0 complementari\u00bb. Si tratta di un\u2019affermazione confermata da uno studio italiano,[vi]<\/a> che evidenzia il fenomeno del reinstatement effect <\/em>\u2013 effetto di reintegro \u2013. Automazione e nuovi compiti, quindi; ovvero, come la tecnologia sposta e reintegra lavoro.<\/p>\n

Secondo il Future of Jobs Report, i fattori chiave della prevista distruzione (netta) di posti di lavoro vanno individuati essenzialmente nel rallentamento della crescita economica, nell\u2019aumento dei costi di produzione e nell\u2019aumento del costo di vita dei consumatori.<\/p>\n

Allo scenario previsto dal Future of Jobs Report va aggiunta la valenza della gig economy. <\/em>Si tratta di un modello economico basato sul lavoro a chiamata \u2013 on demand<\/em> \u2013 che si affida a un \u00abesercito di forza lavoro\u00bb freelancizzato<\/em>, parcellizzato e flessibile. Un modello che ha acquisito in questi anni un ruolo sempre maggiore nelle dinamiche aziendali, sia nei paesi avanzati che in quelli in via di sviluppo. Un modello nel quale la domanda e l\u2019offerta di lavoro s\u2019incontrano sempre pi\u00f9 su apposite piattaforme digitali. Queste non si limitano a essere \u00abluogo di contatto\u00bb tra lavoratori e consumatori: spesso le stesse prestazioni di carattere digitale vengono erogate in esse; sono pure impiegate per definire gli standard della prestazione, elargire il compenso e, a seconda della prestazione in esame, a monitorare l\u2019attivit\u00e0 lavorativa, nonch\u00e9 a giudicarla attraverso \u00abvoti\u00bb e \u00abrecensioni\u00bb utili a definire il rating <\/em>del lavoratore. La gig economy<\/em> \u00e8 da inquadrarsi nel cosiddetto capitalismo delle piattaforme<\/em>, che rappresenta un modello d\u2019impresa (e quindi di rapporto tra capitale e lavoro) per disegnare nuove tipologie contrattuali, con la riduzione di costi per l\u2019impresa. \u00abLa gig economy <\/em>e\u0300 un modello che \u201cvede da un lato l\u2019impresa, che definisce i modi e tempi della prestazione; dall\u2019altro il lavoratore, su cui ricade il rischio maggiore, in quanto e\u0300 il titolato a mettere a disposizione i mezzi e le risorse per il lavoro: il mezzo di trasporto, il cellulare, la casa, il proprio corpo\u201d (Vecchi, 2017). La soggettivit\u00e0 che si viene a definire, in linea con l\u2019immaginario aziendale contemporaneo, e\u0300 plasmata dalla retorica imprenditoriale del lavoratore free<\/em>, capace di gestire in autonomia la prestazione lavorativa. Ma la realt\u00e0 e\u0300 ben diversa, in quanto tali prestazioni lavorative godono di pochissimi spazi di autonomia organizzativa. Esse sono soggette a rigidi protocolli aziendali, sia per quanto riguarda il rapporto con l\u2019azienda, sia per quanto riguarda quello con la clientela. Non e\u0300 l\u2019individuo a essere al centro dell\u2019organizzazione del lavoro, ma l\u2019algoritmo che gestisce la piattaforma. E\u0300 quest\u2019ultima che governa i tempi e i modi della prestazione, nonch\u00e9 la remunerazione corrispondente, permettendo cosi\u0300 all\u2019impresa di gestire il lavoratore in maniera individuale e impersonale\u00bb.[vii]<\/a><\/p>\n

Per un\u2019azione concreta: l\u2019approccio<\/strong><\/p>\n

Si sottolinea pertanto, come sottolineato dal Santo padre, una visione generativa, capace \u2013 tra motivazione e riflessione \u2013 di promozione di accompagnamenti concreti che aiutino a comprendere il quadro occupazionale di un territorio e a coglierne le opportunit\u00e0, nonch\u00e9 ad acquisire capacit\u00e0 e strumenti in modo da entrare con pi\u00f9 competenza nell\u2019ambito lavorativo. Occorre attivare processi capaci di coinvolgere la Chiesa, il mondo dell\u2019istruzione, le istituzioni, il terzo settore, i sindacati, le associazioni, gli imprenditori e le aziende: \u00abQuanto \u00e8 importante pensare e progettare insieme<\/em> il lavoro, senza contrapposizioni ideologiche e isolamenti sterili: non la logica delle tifoserie, ma quella della collaborazione porter\u00e0 frutto. Lo far\u00e0 se si guarder\u00e0 alle persone concrete, non agli interessi di parte. Questo approccio comune oggi \u00e8 l\u2019unico in grado di affrontare compiutamente le grandi questioni\u2026\u00bb, e tra di esse quella del lavoro, in uscita verso una societ\u00e0 5.0,[viii]<\/a> dove la vera evoluzione tecnologica mette al primo posto l\u2019umano (human technology oriented model<\/em>).<\/p>\n

Tratto da Orientamenti pastorali 11(2024), EDB, tutti i diritti riservati<\/em><\/p>\n

[i]<\/a> B. Bignami, \u00abLavoro, come stai?\u00bb, in Orientamenti Pastorali<\/em>, 6(2024), EDB, Bologna 2024.<\/p>\n

[ii]<\/a> https:\/\/bit.ly\/3YZW3A0 (ultima consultazione: 5 novembre 2024).<\/p>\n

[iii]<\/a> Dietro l\u2019acronimo ESG ci sono tre dimensioni fondamentali per verificare, misurare, controllare e incentivare l\u2019impegno in termini di sostenibilit\u00e0 di una impresa o di una organizzazione.<\/p>\n

[iv]<\/a> Tecnologia che permette di gestire enormi volumi di dati eterogenei per fonte e formato, per una elaborazione in tempo \u00abreale\u00bb tesa a produrre valore per le scelte in un dato contesto.<\/p>\n

[v]<\/a> In italiano nuvola informatica<\/em>. Si tratta di risorse hardware e software \u2013 in generale, servizi \u2013 erogabili via internet. Questo segna il passaggio da risorse on premise<\/em> (in loco) a on demand<\/em> (su richiesta, da remoto).<\/p>\n

[vi]<\/a> Stop worrying and love the robot: An activity-based approach to assess the impact of robotization on employment dynamics<\/em>. Lo studio, pubblicato il 5 maggio 2021, considera dati riguardanti il periodo 2011-2018; \u00e8 stato curato dai ricercatori dell\u2019Istituto nazionale per l\u2019analisi delle politiche pubbliche (INAPP) dell\u2019Universit\u00e0 di Trento e dell\u2019Istituto di statistica della provincia di Trento (ISPAT): https:\/\/bit.ly\/3YMqJ6u (ultima consultazione: 4 novembre 2024).<\/p>\n

[vii]<\/a> D. Foresi, Gig economy, il lavoro al tempo delle piattaforme digitali<\/em>, https:\/\/bit.ly\/4hK7EuA (ultima consultazione: 5 novembre 2024).<\/p>\n

[viii]<\/a> Il concetto \u00e8 stato introdotto dal governo giapponese nel 2016.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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